马鞍山市2023年第1季度旅游投诉情况公示

发布日期：2023-04-04 10:43 来源：马鞍山市文化和旅游局 阅读：次字体： [ 大 ]  [ 中 ]  [ 小 ]

马鞍山市2023年第1季度旅游投诉情况

公   示

2023年1-3月，受理旅游投诉案件为3件，被投诉单位类别为旅行社3件。

旅游投诉存在的类型是因个人原因、意外事件产生的退费问题。同时接听旅游者和旅游经营者旅游投诉咨询电话近7个均已及时答复。

 

序号

投诉地

投诉时间

被投诉单位

种 类

办结情况

202301

马鞍山

2023.01.25

马鞍山金色假期旅行社

游客滞留

 

已办结

 

202302

马鞍山

2023.01.26

马鞍山绿洲旅行社

个人原因退团退费

 

已办结

 

202303

马鞍山

2023.03.22

江苏东山国际旅行社有限公司马鞍山分公司

意外事件解除合同退费

 

已办结

 

 


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