马鞍山市2022年第3季度旅游投诉情况
公   示

发布日期：2022-10-18 14:24 来源：马鞍山市文化和旅游局 阅读：次字体： [ 大 ]  [ 中 ]  [ 小 ]

2022年7-9月，受理旅游投诉案件为6件，被投诉单位类别为旅行社6件。

旅游投诉存在的问题是因疫情退团退款的问题。同时接听旅游者和旅游经营者旅游投诉咨询电话近13个均已及时答复。

序号

投诉地

投诉时间

被投诉单位

种 类

办结情况

202212

马鞍山

2022.08.03

马鞍山大自然旅行社有限公司

因疫情退团退款

 

已办结

 

202213

马鞍山

2022.08.08

 

马鞍山市畅游天下旅行社有限公司

 

 

因疫情退团退款

 

已办结

 

 

202214

马鞍山

2022.08.09

马鞍山昕旅程旅行社有限公司

因疫情退团退款

已办结

202215

马鞍山

2022.08.11

安徽携程百事通国际旅行社有限公司马鞍山湖东路第一营业部

因疫情退团退款

已办结

202216

马鞍山

2022.08.08

青岛行悠天下国际旅游有限公司

因疫情退团退款

已办结（无管辖权）

202217

马鞍山

2022.08.30

安徽蓝途风光旅游股份有限公司马鞍山分公司

因疫情退团退款

已办结
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