马鞍山市2022年第2季度旅游投诉情况
公示

发布日期：2022-07-08 11:08 来源：马鞍山市文化和旅游局阅读：次字体： [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

2022年4-6月，受理旅游投诉案件为11件，被投诉单位类别为旅行社11件。

旅游投诉存在的问题是因疫情退团退款的问题等。同时接听旅游者和旅游经营者旅游投诉咨询电话近13个均已及时答复。

序号	投诉地	投诉时间	被投诉单位	种类	办结情况
202201	马鞍山	2022.04.06	中青旅安徽国际旅游有限公司马鞍山湖北东路营业部	因疫情退团退款	已办结
202202	马鞍山	2022.06.02	安徽皖之旅国际旅行社有限公司马鞍山市佳山路营业部	其他	已办结
202203	马鞍山	2022.06.07	安徽安泰信程国际旅行社有限公司马鞍山分公司	其他	已办结
202204	马鞍山	2022.06.27	马鞍山市环球旅行社有限公司	因疫情退团退款	已办结
202205	马鞍山	2022.06.27	马鞍山市环球旅行社有限公司	因疫情退团退款	已办结
202206	马鞍山	2022.06.27	马鞍山市环球旅行社有限公司	因疫情退团退款	已办结
202207	马鞍山	2022.06.27	马鞍山市环球旅行社有限公司	因疫情退团退款	已办结
202208	马鞍山	2022.06.27	马鞍山市环球旅行社有限公司	因疫情退团退款	已办结
202209	马鞍山	2022.06.27	马鞍山市环球旅行社有限公司	因疫情退团退款	已办结
202210	马鞍山	2022.06.28	马鞍山市春晖旅行社有限责任公司朱家岗营业部	因疫情退团退款	已办结
202211	马鞍山	2022.06.28	安徽皖之旅国际旅行社金瑞新城营业部	因疫情退团退款	已办结

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